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Eine Social Media Marketing Beratung kann sehr nützlich sein und einen großen Anteil an Ihrem Unternehmenserfolg haben. Häufig unterschätzt man als Laie auch die Arbeit, die hinter einem gelungenen Social-Media-Auftritt steckt.
Professionelle Hilfe sollte man in Anspruch nehmen, wenn:
- Sie und Ihre Mitarbeiter noch keine Erfahrung mit Social Media Marketing haben
- Ihre Marketingstrategie keine klare Ausrichtung hat
- Sie nicht den erhofften Return of Investment haben
- Sie keine neuen Kunden gewinnen können und Ihre Umsätze stagnieren
Ein guter Social-Media-Berater verfügt über die nötigen Kenntnisse und Erfahrungen, um Ihre Marketingkampagnen nach heutigen Standards zu gestalten und voranzubringen. Dabei kann er Ihnen in folgenden Bereichen Hilfestellung bieten:
- Beratung Social Media
- Strategieentwicklung
- Umsetzung der Kampagne
- Controlling und Optimierung
Doch wie findet man den geeigneten Berater? Die Auswahl ist mittlerweile groß, umso wichtiger ist es jetzt nach klaren Kriterien seine Auswahl zu begrenzen. Folgende Punkte helfen Ihnen die richtige Wahl zu treffen.
1. Erfahrung
Praktische Erfahrung ist enorm wichtig. Aufschluss über die Arbeitsqualität eines Beraters geben in erster Linie ehemaligen Kunden und ihre Social-Media-Kanäle. Analysieren Sie diese und verschaffen Sie sich einen unmittelbaren Eindruck. Wie gut finden Sie die bisherige Arbeit des Beraters? Wie sehen die Erfahrungen anderer Kunden aus? Wie fallen die Rezensionen auf Bewertungsplattformen aus?
Die eigenen Social-Media-Kanäle des Beraters müssen nicht im selben Top-Zustand sein wie die Profile der Kunden, allerdings sollte auch hier eine gewisse Qualität erkennbar sein, die Ihnen Rückschlüsse auf seine Arbeitsweise erlaubt. Wird der Account regelmäßig bespielt? Wird auf Kommentare und Feedback seitens der Beraters reagiert?
Wenn er keine Follower hat, die Beiträge nicht gut sind und die Engagement-Rate zu niedrig ausfällt, können Sie davon ausgehen, dass kaum Erfahrung vorhanden ist.
2. Beziehungen
Ein Berater mit relevanten Beziehungen zu Meinungsführern und Influencern ist sehr wertvoll. Solche Beziehungen selbst aufzubauen würde zu viel Zeit und Geld in Anspruch nehmen. Ein Berater kann auf bereits bestehende Beziehungen zurückgreifen und Ihr Unternehmen damit entscheidend voranbringen.
3. Preise
Die Preise für Beratung Social Media Strategie und Umsetzung fallen natürlich sehr unterschiedlich aus. Je mehr Erfahrung, Fachwissen und Beziehungen der Berater mitbringt, desto teurer wird er in der Regel auch sein. Am wichtigsten bei der Abrechnung ist Transparenz. Sie müssen nachvollziehen kann welche Dienstleistungen unter den genannten Preisen fallen und auch wie abgerechnet wird. Bietet der Berater individuelle Preispakete an oder berechnet er seine Arbeit stundenweise? Hat der Vertrag eine Mindestlaufzeit? Ist die Equipment-Nutzung bereits inbegriffen oder fallen hier eventuell zusätzliche Kosten und Gebühren an?
Entscheiden Sie sich für einen Berater, der Ihnen eine übersichtliche Preisgestaltung und absolute Transparenz bietet.
4. Einstellung
Ein guter Social-Media-Berater macht Ihnen keine leeren Versprechen. Er hat stets realistische Erwartungen bezüglich den zu erwartenden Ergebnissen, den Zeitrahmen und der Umsetzung des Projekts. Er hat eine positive Einstellung und ist zuversichtlich, dass er Ihr Unternehmen mit Social Media voranbringen kann.
Ein Berater, der Ihre Geschäftsziele noch nicht kennt, kann Ihnen auch keine sinnvolle Strategie empfehlen. Deshalb sollten folgende Punkte bei einem ersten Beratungstermin in irgendeiner Form von Ihrem potentiellen Berater abgefragt werden:
- Welches Geschäftsziel wird verfolgt?
- Welche Zielgruppe will man ansprechen?
- Sollen mit Social Media neue Kunden generiert, der Bekanntheitsgrad gesteigert oder Kunden stärker gebunden werden?
Nur wenn diese Punkte geklärt sind, kann auf Grundlage dessen, eine erfolgsversprechende Strategie entwickelt werden. Ein guter Berater stellt die richtigen Fragen und versucht in erster Linie Sie und Ihr Geschäft näher kennenzulernen. Die Frage nach Ihrem Budget sollte erst mal zweitrangig sein. Sie sollten den Eindruck bekommen, dass Ihnen jemand gegenüber sitzt, der sich für Sie und Ihr Unternehmen interessiert.
